为精准关爱辖区老年群体，推动养老惠民政策落实落细，进一步筑牢老年人反诈安全防线，近日，聚丰苑社区组织网格员下沉网格开展入户服务，为高龄、独居、行动不便老人上门代办养老待遇资格认证，同步普及养老反诈知识，以贴心服务温暖民心。

　　上前城康居北区老年居民较多，不少高龄、独居老人不会操作智能手机，面临自主认证困难、行动不便等问题。为切实解决老人“认证难、跑腿难”的问题，社区网格员提前摸排梳理未认证人员清单，建立重点服务台账，采取逐户敲门、上门代办的方式，开展全覆盖、零距离便民服务。

　　入户过程中，网格员耐心细致、贴心服务，手把手帮助老人完成人脸核验、信息核对、资格认证等流程，高效帮助老人顺利完成年度养老认证，保障养老待遇正常发放，切实解决老年居民办事不便的难题。

　　在服务群众的同时，网格员同步开展养老反诈宣传。针对老年人防范意识薄弱、易受骗的特点，围绕保健品虚假推销、虚假投资理财、冒充熟人、中奖返利、冒充公检法等高发诈骗套路，用通俗易懂的语言讲解典型案例、揭露诈骗手段。网格员现场叮嘱：“遇到陌生来电、索要银行卡号和验证码、诱导转账的情况，一律不轻信、不透露、不转账，守好自己的养老钱。”引导老人提高警惕、擦亮双眼，自觉远离各类养老诈骗陷阱。

　　一扇家门，一份温情；一次走访，一份安心。此次入户服务，既高效办结民生实事，解决老年人实际困难，又将安全知识送到家门口、送到群众心坎上，实现便民服务与安全宣传双向发力。

　　下一步，聚丰苑社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展上门代办、政策宣讲、安全科普等暖心服务，深耕网格细微服务，用心用情守护辖区老年人幸福安稳的晚年生活。